От скорости реакции на запросы клиентов зависит доход компании, сколько из них купят товар и будут довольны обслуживанием. Мгновенную реакцию обеспечивает маркетинг в реальном времени. Это значит, что клиент может получать индивидуальное предложение в зависимости от того, как часто он покупает, что он приобретает, где именно он находится. Если скорость реакции на запросы, рост доходов и лояльность клиентов важны для вас, Tarantool — это решение.
От современного ритейла клиенты ожидают определенный уровень обслуживания, что требует новый уровень качества ИТ-сервисов. Если архитектура компании не подготовлена к возрастающим нагрузкам, бизнес может потерять лояльность клиентов.
Используйте Tarantool как промежуточный слой, чтобы снизить нагрузку на ключевые системы, ускорить операции и собрать все данные о клиентах для отправки в системы аналитики.
Давайте покупателям персональные бонусы в реальном времени
Стройте сложную систему взаимодействия с клиентом в любом канале, а информацию о настройках храните в одном месте
Предоставляйте сервисам экспресс-доставки самые актуальные данные о наличии товарных позиций
Собирайте данные о покупателях и их заказах из разных систем, чтобы видеть общую картину о клиенте
Практически мгновенный доступ к самой актуальной сводной информации о клиенте дает целый ряд преимуществ.
Единое хранилище настроек на базе Tarantool позволяет управлять всеми уведомлениями из одной системы. При этом отправка сообщений выполняется практически в реальном времени. Управляйте лояльностью клиентов и отправляйте индивидуально подобранные предложения в тот канал, который выбрал сам пользователь.
Tarantool справляется с нагрузкой ~20 млн клиентов, ~500 уведомлений в секунду в среднем, ~2000 уведомлений в секунду в пике.
Сотрудничество с сервисами экспресс-доставки стало для бизнесов новым вызовом. Чтобы использовать этот канал, торговым сетям необходимо сформировать правила квантовки, а затем собрать структурированный каталог с товарами и ценами.
После этого передавать информацию в сервисы доставки в режиме real-time. Tarantool можно встроить в существующую систему как промежуточный слой и использовать как in-memory-витрину, которая отдает данные по магазину по запросу.
С помощью Tarantool вы можете объединять данные о клиенте из разрозненных информационных систем в единый профиль.
Такая золотая запись станет источником правды с полной информацией о клиентах без дублей. Вы можете использовать эту информацию не только для внутренних целей, но и выводить для клиента в мобильном или веб-приложении с минимальными задержками.
Это даст вам следующие возможности:
Скорость обработки до 1 миллиона запросов в секунду
Доступность 99,999%
Сохранность информации за счет синхронной репликации данных и логов транзакций
Успешный опыт создания высоконагруженных решений для крупнейших корпораций РФ
Делимся уникальной экспертизой построения высоконагруженных решений
Специалисты Tarantool свяжутся с вами по оставленным контактам
